İADE KOŞULLARI & GARANTİ ŞARTLARI

CFONIQUE markalı ürünleri satın aldıktan sonra 14 gün içinde ücretsiz olarak iade edebilirsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve iç/dış etiketleri kesilmemiş olması gerekir.

Sipariş verene özel olarak üretilen ürünlerde kişinin iade hakkı olmaz.

Bu CFONIQUE 'nin kişiye özel olarak ürettiği ve kişiselleştirilmiş tüm ürünleri için geçerlidir. Kişiselleştirilmiş ürünlerde İade hakkı yalnızca kargoda hasar görmüş ve sehven yanlış hazırlanan siparişler için geçerlidir.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun uyarınca, 27.11.2014 tarihli Resmi Gazetede yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin “cayma hakkının istisnaları” başlıklı 15 inci maddesinin b bendi; "Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça, tüketici aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz: b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler." hükmünü taşımaktadır.Satın aldığınız kişisel ürünlere dair cayma hakkınız bulunmamaktadır.

Bu kapsamda kural olarak, alınan kişisel ürünlerin, üretimden veya teslimattan kaynaklı bir hata/deformasyon haricinde, satış işlemi sonrasında hiçbir şekilde iadesi mümkün olmamaktadır.Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, yalnızca ambalajı veya koruyucu bandı açılmamış, hasar görmemiş, kullanılmamış, denenmemiş ve son kullanma tarihi geçmemiş ise iade edilebilir.

Hijyen koşulları gereği iç giyim ürünlerinde iade yapılamamaktadır.Satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve zarar görmemiş olması, tüm tamamlayıcı aksesuarları ile birlikte iade edilmesi, varsa hediye olarak verilen promosyonlu veya kampanyalı ürünlerin de aynı anda eksiksiz ve hasarsız bir şekilde iade edilmesi gerekmektedir.Oyuncak, aksesuar, kozmetik, dekoratif vb. kutulu ürünler, orijinal kutularıyla birlikte iade edilmelidir.İade kodu oluşturmak için Siparişlerim sayfasını ziyaret edebilirsiniz.

Sitemizde ki deri ürünlerimiz tamamen doğal malzemelerle üretilir. Küçük ayrıntılarında; kullanılan malzemenin doğasından ve el işiyle üretilmesinden dolayı fabrikasyon olmadığı için web sitesindeki görsellerden farklılık içerebilmektedirler.Deri ürünler kullandıkça, çizilmeye ve renk değiştirmeye müsaittir.Ama bu bir deformasyon değildir.Bakımı yapılmalıdır.Deri ürünlerimiz uzun yıllar kullanmaya dayanıklıdır, garantilidir. Yine de üretimden / teslimattan kaynaklı bir hata tespit ederseniz hemen iletişime geçiniz.İletişim için sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.